Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande passée auprès de KŌMONO, enseigne de vente de sushis à emporter et en livraison, opérée par l’entreprise BRASA (SIRET : 891 465 650 00028).
Les recettes sont fixes, non personnalisables, conçues pour garantir la qualité, la régularité et la rapidité de préparation. Les visuels sont non contractuels. En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un ingrédient, KŌMONO se réserve le droit d’effectuer un remplacement équivalent.
Les allergènes majeurs (poisson cru, gluten, sésame, soja, lactose) sont signalés sous chaque produit.
Le client est tenu de signaler toute allergie ou intolérance au moment de la commande.
KŌMONO ne pourra être tenu responsable en cas d’allergie non communiquée.
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
KŌMONO assure la livraison dans les villes suivantes :
Toute réclamation (erreur, produit manquant, insatisfaction) doit être formulée par email dans un délai de 2 heures après retrait ou livraison :
Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
L’ensemble des éléments du site www.komonosushi.fr (logo, textes, photos, design) est la propriété exclusive de KŌMONO.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Les présentes CGV sont régies par la législation française.
Tout litige fera l’objet d’une tentative de résolution amiable avant toute action judiciaire.